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Dans ce nouvel épisode, Robert, notre recherchiste, et Jean-Michel de la compagnie <a href="https://xpertsource.com/?utm_source=leads_sr&amp;utm_medium=blogue">Xpert Source</a> découvrent le parcours et les conseils de Christopher Cyril de <a href="https://www.peinturecyril.com/">Peinture Cyril</a>.

Bonjour à tous et à toutes. Bienvenue à un nouvel Podcast Entrepreneur présenté par Soumission Rénovation. Je m'appelle Robert. Je suis recherchiste. Je suis un différent animateur que Manef d'habitude. Pour ce podcast qui commence la nouvelle saison, la saison 2. Aujourd'hui, on est aussi avec un invité spécial, monsieur Jean-Michel, qui est courtier, c'est ça ?

Oui, je travaille pour XpertSource dans le fond. Donc, tout ce qui est immobilier et tout, c'est un peu ma passion.

On est rejoint aussi avec la personne qu'on a invité, c'est monsieur Christopher Cyril. Est-ce que vous allez bien ?

Oui, ça va bien. Ça va très bien, merci.

Juste avant de commencer un petit peu le podcast, je vais vous demander de présenter votre entreprise, vous, qu'est-ce que vous faites comme entrepreneur en peinture, puis juste une brève présentation.

En gros, Peinture Cyril, c'est une entreprise qui est active depuis 2017. On a vraiment commencé dans la peinture dans le domaine résidentiel, donc l'intérieur, extérieur, et vitres aussi, on s'est introduit dans la branche commerciale aussi, même sur le principe intérieur et l'extérieur. Je me rappelle, Soumission Rénovation nous a approché, je pense un an après mes activités pour faire affaire avec eux pour l'acquisition de clients.

Est-ce que toi, tu trouves qu'avec Soumission Rénovation, est-ce que ça a aidé l'entreprise ou pas vraiment ?

Je dirais que Soumission Rénovation, c'est là où est-ce que les clients viennent le plus. Donc oui, c'est vraiment un gros asset à mon entreprise. Puis, je débourse aussi beaucoup de sous chez Soumission Rénovation, pas pour rien parce que ça fonctionne.

Ok, mais on est content d'entendre ça. Et est-ce que la peinture, c'était vraiment ta première passion ou avant, tu faisais autre chose et après, tu as décidé: Tu sais quoi ? Je vais choisir la peinture ?

Initialement, j'ai toujours été passionné par l'entrepreneuriat. J'ai toujours voulu me partir en affaires, mais en secondaire quatre et cinq, je travaillais au McDonald's, puis j'ai accumulé des sous pour partir en affaires, mais je n'avais pas vraiment d'idée. Puis, j'ai commencé à ma première année au cégep. Ce que je faisais, c'est laver les vitres. Ça a commencé avec le lavage de vitres. Ça allait vraiment bien, honnêtement, pour le lavage de vitres. C'était vraiment ma première expérience entrepreneuriale. Puis, par la suite, j'ai rencontré une personne qui était comme un sous-traitant en peinture. Il m'expliquait qu'il faisait de la peinture. En en même temps, quand on faisait les porte-à-porte en lavage de vitres, on proposait le service parce que je savais que j'avais quelqu'un, que si j'avais une soumission puis un contrat de peinture, j'allais avoir quelqu'un pour voir le produire. C'est comme ça que j'ai commencé aussi en peinture, dans le fond l'année d'après, en 2018.

Et est-ce que dans le fond, tu avais une sorte de formation ensuite en peinture ou c'était vraiment comme go with the flow un petit peu ?

Initialement, je n'avais aucune formation en peinture. Initialement, j'ai commencé avec un de mes amis à moi du secondaire m'a rentré dans un programme d'un franchise qui s'appelle Collège Pro. Puis, Collège Pro, ça faisait ça, le lavage de vitres et la peinture. L'année d'après, ils ont quitté la province du Québec. Je pense que ça ne marchait pas pour eux, ce qui fait qu'ils se sont focusés dans d'autres provinces et aux États-Unis. Moi, j'ai aimé ça, puis j'ai pu continuer. D'ailleurs, l'ami qui m'a mis là-dedans, il a quand même une grosse entreprise en peinture présentement, c'est Maxum. Moi, j'ai continué là-dedans parce que j'aimais ça, puis je voyais le potentiel. Puis après ça, c'est devenu ce que c'est devenu.

En tant que peintre, c'est quoi le terme ? Est-ce qu'on peut appeler peintre ou c'est vraiment entrepreneur peinture où les deux, ça signifie un jeu ?

On ne peut pas m'appeler peintre parce que je ne suis pas un peintre, puis vous ne voulez pas que ça soit moi qui vienne peinturer chez vous. Je vous le dis tout de suite.

Parce que je n'ai pas les compétences pour peinturer. Je ne sais pas si je me tire une balle en disant ça, mais ça ne me dérange pas de dire que je ne suis pas un peintre, ce n'est pas moi qui va venir peinturer chez vous, chez mes clients. C'est les professionnels qui travaillent pour moi, donc je suis un entrepreneur peintre, puis mes employés, mes salariés qui travaillent pour Peinture Cyril, c'est eux, les professionnels, pour la peinture. Par contre, en termes techniques, en termes de domaines, je suis calé à 100% sur la peinture. Je ne sais juste pas l'appliquer. C'est ça la différence.

Ok, d'accord. Et toi, Jean-Michel, est-ce que tu as de l'expérience en peinture ou est-ce que tu as eu déjà à faire avec peut-être Cyril ou des entrepreneurs peintres similaires ?

Non, honnêtement, moi, pas encore. C'est sûr que dans le monde de l'immobilier, c'est surtout la vente, l'achat de propriété, donc il y a toujours question de... Ils vont toujours vouloir aller peinturer. C'est sûr que moi, ça m'intéresse vraiment de voir un peu c'est quoi le day-to-day d'un peintre et de ce monde-là, justement, comment ça se passe, tous les paramètres autour de ça. Moi, je trouve ça super intéressant, mais non, personnellement, je n'ai aucune expérience dans la peinture, à part une fois, j'ai déjà peinturé ma chambre, mais c'est tout.

En fait, toi, tu dis en te faisant peinture, tu as des employés en dessous de toi, c'est ça ?

Est-ce qu'il y a vraiment un projet qui t'a vraiment marqué ou un projet que tu as dit: Ça, par exemple, si je voudrais refaire ça, ce serait vraiment bien pour m'accompagner ou peu importe le projet que tu as, c'est toujours le même type de projet et tu suis dans le fond.

C'est sûr qu'il y a eu des projets marquants dans mon processus. En gros, quand je dis marquant, c'est mes premières grosses jobs, ma première job commerciale qui a été l'hôtel à Beloeil. Il y a aussi des jobs, dans le fond, qui a eu beaucoup d'apprentissage à ce niveau-là. C'est une entreprise que ça fait six, sept ans qu'elle est active dans la peinture, mais on a tellement grossi vite, on a tellement de volume, on fait tellement de contrats par année que l'expérience s'est vraiment bâtie vite, puis on a pu marquer, c'est comme acquérir une équipe solide autour de nous. Mais en termes de projets, je les considère vraiment tous importants parce que chaque projet ont leur spécificité, font la différence, puis tu es capable de grandir avec ces projets-là, de t'ajuster, puis de savoir d'être de meilleur en meilleur sur chacun de ces types de projets-là. Pour nous, chaque projet, ils sont importants, que ce soit une chambre ou un revêtement extérieur d'une bâtisse de 47 000 pieds carrés. Le prix est sûrement très différent, mais au final, ça reste que tu as une communication avec une personne, puis que tu dois la satisfaire. Je pense que le processus, c'est ce qui est le plus important.

En fait, tu viens de mentionner une chambre, un bâtiment très grand. Est-ce que vous vous spécialisez plus dans le résidentiel ou dans le commercial ? Ça dépend.

En gros, ça, c'est une question que je me Je me suis souvent poser. La réponse, c'est qu'au début, je faisais beaucoup de résidentiel. Là, je fais beaucoup les deux. Résidentiel, en termes de volume, on fait beaucoup de résidentiel parce qu'en termes de quantité de personnes, de clients, c'est ce qu'il y a de plus. Mais si on part en termes de chiffres, les contrats commerciaux sont beaucoup plus gros. Mais j'ai vraiment des peintres dans chaque région qui sont spécialisées dans chaque type de projet, chaque type de division. J'ai des peintres, si je sais que j'ai une soumission qui arrive à Gatineau, puis que c'est une école à faire, je sais que j'ai mes peintres commerciales à l'intérieur qui sont calées pour faire des écoles. Une bâtisse au spray, même principe. Une maison de deux étages à faire au complet, même principe. Chaque peintre a leur force, a leur faiblesse, puis c'est bon de savoir les exploiter. Évidemment, il y a des peintres qui savent vraiment tout faire aussi. Le commercial, il faut absolument que tu aies tes cartes CCQ, ce qui fait que c'est un incontournable. C'est vraiment la beauté de la chose. C'est vraiment difficile à Je ne pourrais pas me prononcer à savoir si je suis une entreprise plus dans le résidentiel, si je suis plus dans le commercial. Nous, on soumissionne tous les contrats, on les prend tous, mais on fait vraiment les deux. Dépendamment du projet, je sais exactement les gens à qui envoyer. Donc demain, pour moi, je vais traiter autant de la même manière au contrat résidentiel, commercial ou peu importe la grosseur de ce contrat-là.

On dirait que venant de la satisfaction du client, peu importe si c'est résidentiel, commercial, les deux, c'est ça qui est important pour toi ?

Exactement, oui. Je n'ai pas de souvenir avoir vu une job puis faire: Non, vu que c'est résidentiel, je ne vais pas la prendre ou moins porter attention ou: Non, vu qu'elle est trop petite, peu importe. Non, c'est vraiment tout se peinture. Dès que tu me demandes de peinturer quelque chose, Peinture Cyril va te le peinturer. C'est ça l'optique.

Mais en fait, toi, tu es entrepreneur en peinture puis tu as des employés. Est-ce que toi aussi, tu viens sur le... Je ne dirais pas ça, un chantier de peinture. Est-ce que tu viens aussi avec tes employés ou tu laisses tes employés dans le fond de ta... ?

En gros, peinture sérielle a une certaine structure que oui, il y a moi qui est le patron, puis oui, j'ai mes employés, mais il y a du monde où il n'y a pas juste le patron puis des peintres. Il y a des gens qui font les soumissions, il y a des gens qui font de l'administration, de secrétariat, il y a des gens qui se déplacent sur les projets aussi. Donc, chaque personne a une tâche, chaque personne a un rôle, puis chaque personne pour que l'entreprise fonctionne, il faut que chaque personne... Moi, je suis un joueur de football, on me dit: Au football, il faut faire son douzième, faire sa part des choses. C'est la raison pourquoi on l'attribue à cette âge-là. Je dirais que la majorité des gens, tandis qu'on est 70 employés, puis qu'on couvre les quatre coins du Québec. La majorité des gens ne vont jamais me voir parce que je ne peux pas être partout en même temps, mais c'est sûr qu'ils vont recevoir le service qui vient avec parce qu'il y a une personne qui est attitrée à subvenir à leurs besoins.

Vous avez déjà une certaine hiérarchie en place, puis elle fonctionne.

Tantôt, tu as mentionné technique peinture en spray. Moi, je ne connais pas vraiment de technique à part le modèle de base tu prends ton rouleau et tu le fais sur le toit ou sur le mur. Est-ce qu'il y a d'autres techniques ? Je ne sais pas si tu peux juste énumérer les techniques. Il y a spray. Est-ce qu'il y a d'autres techniques qui existent pour la peinture ?

Il y a de la peinture qui se font en spray, comme on l'a dit, il y a des deux composantes. Il y a de la peinture qui est différente de la teinture qui est avec un T. De la teinture, ça rentre sur une surface. Il y a des teintures pour la brique et pour le bois. De la peinture, ça colle sur une surface. On le met souvent sur le gypse ou sur des surfaces extérieures comme le vinyle. Il y a différentes méthodes d'application. Les plus connues sont vraiment manuelles comme rouleau-pinceau, mais il Ce n'est vraiment pas rare qu'on utilise le spray qui est une excellente méthode aussi. Ça donne une plus belle finition. La raison pour laquelle on utilise le spray aussi, c'est que si on se dit que la job va sortir plus vite avec le spray, c'est sûr qu'on va le faire. Je veux dire, les délais, c'est important.

Là, j'ai une question un petit peu spéciale pour toi parce que dans le fond, on t'entend, on a mentionné peinture extérieure, on aussi mentionné peinture intérieure. Disons, demain, il pleut comme les journées avant, hier et avant-hier. Est-ce que ça a vraiment, si vous voulez de la peinture à l'extérieur, est-ce que ça a vraiment affecté la peinture ou pas vraiment ?

Ça dépend du type de travail. Souvent, le fer forgé, le métal, on utilise des produits à base d'huile, c'est plus long à sécher. Donc, s'il pleut avant ou après, on risque de ne pas prendre de chance, de ne pas faire travailler les personnes. Alors que des produits qui sont plus des 100% acrylique, qu'on applique sur les revêtements, ou sur d'autres surfaces, vertical, à ce moment-là, si c'est des produits qui sèchent très vite, à base d'eau qui sèche en une heure, que même si tu appliques... Il y a différents types de... Il faut savoir qu'il y a des produits qui sont faits un peu plus pour les intempéries d'autres que non. C'est sûr qu'il y a un avantage à travailler avec des produits de meilleure qualité, de plus haut de gamme, puis qui sèchent un peu plus rapide comme ça. Si on fait un travail puis il y annonce de la pluie durant la nuit, on sait que notre job va être correct. Par contre, je vais donner un exemple de la teinture sur du bois. Il faut absolument que le bois soit sec. Il ne faut absolument pas qu'il pleuve durant la nuit. C'est d'autres choses qu'il faut regarder. Si la surface est horizontale ou verticale, si on fait un plancher, l'eau va rester beaucoup plus longtemps dessus. C'est tous des facteurs qu'on étudie, dépendamment du produit, et dépendamment de la job, et dépendamment de la surface. Avec ces trois critères-là, ces trois facteurs là, on peut savoir si est-ce qu'on peut faire travailler les personnes quand même, est-ce qu'on peut faire avancer la job quand même ou non.

Sur le côté un petit peu écoresponsable, environnement, est-ce que j'ai entendu, en fait, en train de mes recherches, j'ai entendu parler de peintures sans COV, je pense, sans COV ?

Est-ce que vous utilisez ça ? Est-ce que dans le fond, c'est vraiment une peinture qui est, on peut dire, écoresponsable ou il y a d'autres types de peintures que vous pouvez utiliser ?

Pour des produits écoresponsables, en partant, il y a l'eau puis l'huile. Les produits à l'huile sont beaucoup moins écoresponsables. Je pense qu'à travers les années, on essaie de moins en moins d'utiliser de l'huile. Je sais qu'avant, en 90, même les paysons à l'intérieur, ça c'était peinturé à la base d'huile. Puis faire de l'huile, puis ensuite de ça, la recycler, ce n'est pas la meilleure chose pour l'écologie, versus des produits à base d'eau. Le COV aussi, c'était une inhalation. Donc, les produits sans COV, ça n'en libère pas, ça sent beaucoup moins, c'est beaucoup plus écologique que les produits qui en libèrent. Ça aussi, il y a eu une grosse avancée technologique dans les dernières... Là, je parle de comme si je vivais... J'ai vécu là-dedans. Là, c'est vraiment avec mes recherches, je suis quand même assez jeune, puis l'entreprise aussi. Mais comme je vous dis, je suis très bien calé dans mon domaine, puis c'est la réalité des choses qu'on s'en va dans une direction où est-ce qu'aussi avec les recommandations que le gouvernement y impose, on n'a pas le choix de se faire dans cette direction-là. Donc oui, effectivement, des produits à base d'eau, des produits sans COV toujours ce qui est préconisé quand on peut le faire, mais il y a certains projets, certaines situations qu'on ne peut pas utiliser ces produits-là parce que des fois, il faut une certaine résistance, il faut une certaine base qu'on n'a pas le choix de utiliser pour certains types de projets afin que la peinture soit durable, puis soit adéquate aux surfaces.

C'est quoi, justement, le genre de projets qui peuvent se faire à l'huile comparé à d'autres qui ne peuvent pas se faire à l'huile ? C'est intéressant, ça, quand même.

La première chose dans le commercial, il faut que... Tu te fais imposer tes produits. C'est un architecte qui dit: C'est un produit qui doit être à base... Je vais te donner un exemple, à base d'huile, à base d'uréthane. Il faut qu'il y ait un mélange hybride, liquide, peu importe. C'est ton architect qui va t'imposer tes produits dépendant des surfaces. Souvent, c'est une question de... Évidemment, ils veulent un produit qui soit lavable, soit très durable parce que quand tu fais des écoles, des usines, peu importe, ils n'ont pas envie d'avoir des produits. Il faut qu'ils aient un minimum de critères, puis ils respectent leurs critères, ce qui fait que tu te les fait imposées. Dans le résidentiel, je vous dirais que c'est la discrétion de la compagnie. Il y a des compagnies qui mettent des bons produits, d'autres qui mettent des moins bons produits, des compagnies qui mettent des produits qui sont plus écologiques, d'autres moins, dépendamment de leur prix qu'ils chargent, dépendamment de leur marge de profit qu'ils veulent faire. C'est des choses que les clients ne regardent pas trop, malheureusement. Moi, je m'assure toujours de mettre des produits de haut de gamme dans tous les jobs qu'on fait parce que Je veux dire, moi, mes jobs, je donne des garanties à tout le monde, puis il ne faut pas que j'arrive pour revenir justement à ce chantier-là.

En termes d'écologie en tant que tel, oui, moi, il y a des surfaces que je juge que, comme par exemple, le faire forgé à l'extérieur, je juge que si je mets un uréthane à base d'eau, je ne vais pas arriver à une durabilité assez acceptable pour la satisfaction de mon client. Donc, j'en mets à base d'huile parce que je ne veux pas que la rouille... Je prends ma l'huile, je mets une finition à base d'huile parce que je ne veux pas que la rouille ressorte. Je ne veux pas que le client soit obligé de faire sa job après une ou deux heures, même si le produit est plus polluant que la situation à la base d'eau. Je pense qu'il y a des compromis de tout à faire. Je pense qu'on s'en va... Si le produit est sur le marché, c'est parce qu'il y a passé une certaine série de tests aussi en même temps. Après ça, ça va être au jugement de l'entrepreneur ou sinon par l'imposition de l'architecte.

Justement, tu as parlé de prix. Est-ce que une peinture écoresponsable, c'est-à-dire que j'imagine, elle va coûter plus cher ?

Le prix de la peinture, c'est beaucoup de critères. Le prix de la peinture, oui, il y a cet aspect-là, mais c'est vraiment en termes de la fiabilité aussi, de qualité, de durabilité. Elle est faite à base de quoi ? Un mélange de latex et d'acrylique ? Est-ce que 100% acrylique ? Est-ce que c'est une élastomère ? Il y a des bons produits. C'est comme dans tout, que ce soit des meubles, que ce soit de la nourriture, que ce soit... Il y a de la qualité, il y a les ordinateurs, les électroniques, il y a l'entrée de gamme, les voitures, les entrées de gamme, moyenne, puis la haute gamme. La peinture, c'est beaucoup là-dessus aussi, mais c'est l'ensemble de ces critères-là qui vont déterminer le prix. Ce n'est pas juste est-ce qu'elle est plus écoresponsable ou non.

J'imagine, tout dépend du projet, ça se peut que tu envoies, par exemple, juste une personne, d'autres projets, tu envoies plus. Ça dépend vraiment, j'imagine, de l'espace ou est-ce qu'il y a d'autres facteurs comme, par exemple, le type de matériel sur lesquels vous avez peinturé ou ça n'a vraiment pas d'impact ?

Dans le fond, pour le nombre de personnes à envoyer, il faut que tu prennes en considération le temps de séchage aussi. Des fois, on se fait imposer des délais par des clients aussi, puis on ne veut pas nécessairement que le travail dure trop longtemps. Mais c'est sûr qu'il y a des jobs qu'on n'a pas le choix de faire plusieurs mobilisations, même si c'est des petits jobs. Parce qu'à cause du temps de séchage, comme quand on utilise surtout des teintures ou des produits à base d'huile, si à deux personnes... Je ne peux pas envoyer deux personnes parce qu'ils n'auront même pas le temps de commencer la deuxième parce que la première couche, je la suis fait trop vite. Donc, je suis mieux d'envoyer une personne qui travaille toute la journée, puis après ça, que ça a le temps de sécher durant la nuit ou peu importe, puis qu'après ça, tu reviennes le lendemain. Ça dépend aussi, dépendra de la grosseur de la job aussi, c'est sûr. Une job trop petite, tu ne peux pas envoyer plusieurs personnes, même si tu as bien beau vouloir la finir le plus rapidement possible. Mais non, ça ne marche pas, il faut que tu respectes les temps de séchage. C'est comme ça aussi.

Justement, pour les temps de séchage, je trouve ça bizarre. Comment tu peux... C'est bizarre pour moi, ce n'est pas bizarre pour toi, mais comment un client peut imposer comme: Moi, je veux que la peinture sèche, je ne sais pas, je ne sais pas pourquoi, en dedans de 6 heures. Comment toi, comme entrepreneur de peinture, tu peux arriver et dire: OK, je prévois 6 heures. Est-ce que ça veut dire que tu dois vraiment te dépêcher pour peinturer ? Est-ce que ça veut dire que tu dois mettre juste une ou deux couches ?

La majorité, dans le fond, des peintures qu'on utilise sont à base d'eau, donc ça sèche fait très rapidement. Par exemple, un client qui veut faire peinturer sa maison à l'intérieur, la réalité, c'est que s'il y a 12 pièces à faire, je pourrais amener 12 gars, puis ils pourraient le faire chacun dans une pièce, puis ces 12 pièces seraient faites la même journée. Il y aurait une capacité de 12 personnes chez elles parce qu'une personne par pièce, puis sa job serait fini. Mais, il n'y a pas personne qui va faire ça, évidemment, parce qu'il n'y a pas personne qui a 12 personnes à mettre pour un job de 12 pièces.

Mais tu as dit que tu as une compagnie quand même assez grande ou c'est parce que tu as plusieurs projets en même temps ?

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