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Scaling Your Renovation Business: The Complete Guide for Contractors

Reno Quotes announces the results of its annual index, an essential benchmark for understanding the evolution of the Quebec renovation market and anticipating the dynamics that will mark the coming year.

Unveiling the Trends and Behaviors That Will Shape Quebec's Renovation Industry in 2026

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Aujourd'hui dans ce nouvel épisode de notre podcast Entrepreneur, on vous présente le parcours et les projets sur lesquels travaillent Belgacem Barhoumi de&nbsp;<a href="https://www.designbhome.com/">Design B Home</a>.

Bonjour à toutes et à tous et bienvenue pour un nouvel épisode de Podcast Entrepreneur de Soumission Rénovation. Aujourd'hui notre invité est Mr Belgacem Barhoumi de Design B Home. Comment ça va Monsieur ?

Ça va super ! Je suis vraiment content de vous avoir aujourd'hui. Ça me fait extrêmement plaisir. On va aborder deux ou trois petits sujets qui sont à priori, semblent différents, mais je pense que ça englobe le domaine de la rénovation généralement. On va essayer de parler un peu de la rénovation que vous proposez dans... Au niveau de votre entreprise, donc tout ce qui est rénovation cuisine, la salle de bain, la finition et autres. On va passer aussi sur les projets que vous avez traités, la manière dont vous traitez les projets. Avant tout ça, j'aimerais bien savoir en fait, avoir une petite idée de votre parcours. Si vous pouvez me parler de vous, de ce que vous faites et comment vous êtes arrivé à faire ça.

Ok, donc d'une formation d'origine, aucun rapport avec le domaine, je suis un technicien supérieur micro système informatique. Quand je suis rentré ici au Canada, j'ai fait des études. J'aimais beaucoup le domaine parce que j'aime manuel.

Puis j'aime tout ce qui est innovation, puis tout le temps, il y a quelque chose que... Tout le temps, il y a de nouveau, dans le domaine. Donc j'aime ça. Ça fait que j'ai terminé mes études aussi comme designer, puis je me suis lancé dans le domaine. Ça fait quand même 21 ans maintenant.

Quand même, excusez-moi, les maths, ce n'est pas trop mon fort. C'est en quelle année que vous vous êtes lancé ?

Je me suis lancé officiellement dans le domaine de rénovation à peu près en 2004, 2004, 2006.

Donc vous avez, vous avez du bagage avec vous ?

Juste pour savoir la transition entre ce que vous, ce que vous faisiez auparavant et le domaine de la rénovation, est ce que c'était d'après vous ? C'était une transition un peu difficile, c'était fluide, de votre côté ? Peut être que...

C'est sur au début, c'était pas facile ou c'était pas vraiment... Il y a quand même une différence de domaines, ok, mais parce que tu aimes ça, donc c'est sûr que...

Vous en êtes où là présentement aujourd'hui? Qu'est ce que vous proposez comme service dans Design B Home?

Je propose tout ce qui est service de rénovation générale pour l'instant. Fait que tout ce qui s'apporte les cuisines, les salles de bain intérieures et extérieures aussi, même l'aménagement extérieur.

Ça, je le fais comme design. Cette année aussi j'en ai une grande expérience dans le domaine de patio, de haute gamme, donc c'est ça.

Parfait. Est ce que tous ces services là, vous avez commencé à les faire tous ensemble ou ça a été un ajout graduel ?

C'est un ajout graduel. Non, c'était vraiment un ajout graduel. Je travaillais aux premières fois pour comprendre encore plus le domaine, les techniques de domaine, puis tout ça. J'ai travaillé des sous-traitants pour des compagnies bien placées. Ok, donc j'ai pris l'expérience, puis la recherche des matières, puis tout ça...

Nice. C'est pour avoir une idée de comment ça fonctionne, comment vivre vraiment l'expérience, la pratique.

Avant que je me lance tout seul vraiment dans la ...

Et c'était à quel moment que vous vous êtes dit: Ok, je pense je me lance maintenant tout de suite.

J'ai dit officiellement quand j'ai terminé les études de designer.

Ok, avant j'avais ma propre compagnie, mais je travaille comme des sous traitant, plus que mes propres clients. Ok, j'en ai quelques-unes là, mais plus des sous traitant. Mais après vraiment, je vais me lancer au bout que mes propres clients, clientèle, puis mes propres projets.

Parfait, ça et tout de suite maintenant, les clients avec qui vous faites affaire, les projets que vous gérez... Est ce que c'est plus des projets qui concernent une partie spécifique de la maison ? Est ce que c'est plus de la rénovation de cuisine que vous avez ? C'est plus de l'aménagement paysager que vous avez ou c'est un peu de tout mélangé ?

Ma compagnie, elle fait tout dans le fond là, après tout, tu sais. Mais tout dépend des demandes des clients. Comme on peut faire une petite salle de bain, ok, quand on peut aller taper une maison au complet. Tu sais, il y a des clients qui commandent juste une partie puis l'autre. Ils demandent encore plus, ça dépend des clients. Mais pour notre compagnie, on est pas mal placés dans la rénovation générale.

Ok, donc dans le fond, ok, vous pouvez toucher à tout, tout type de rénovation. Est ce que dans votre manière de faire avec l'équipe que vous avez et la grosseur que vous avez la présentement, vous êtes capable de gérer plusieurs projets simultanément ou vous essayez de vous focuser ou de vous focaliser sur un seul à la fois ? Comment ça fonctionne ?

J'ai fait les deux, ok, puis chaque méthode ca convient, puis c'est plus c'est moins négatif. Fait que moi. Pour l'instant, je me lance au maximum à deux projets en même temps. Je ne veux pas dépasser deux projets en même temps. Il y a plusieurs facteurs qui rentrent là-dedans. Pourquoi ? Puis ça. Fait que premièrement, les équipes: m'assurer que tout mes équipes sont qualifiées que se donne la bonne qualité de la finition. Ça sert à rien de prendre plein de projets, démarrer en même temps et le résultat final, c'est pas satisfait les clients, c'est comme je recule en arrière.

Exact. C'est un bon point. Je pense aussi à la grosseur des projets, c'est sûr. Si c'est de la petite rénovation ou autre, vous pouvez vous permettre d'en gérer plusieurs. Mais si c'est imposant comme projet, vaut mieux...

C'est un point de vue, mais pour moi personnellement, tout un projet pour mes clients, c'est un projet important. Quelle que soit la salle de bain. C'est un coin que je fais. Une petite cheminée dans un foyer, dans un mur de salon. C'est tout important pour moi parce que c'est un job pour les yeux du client, c'est important. Il doit être important aussi pour moi. C'est vrai, la grosseur de chantier, ça influence pour ouvrir deux ou trois chantiers. Mais moi je préfère le maximum de chantier à la fois, même si c'est petit.

Je comprends, je respecte énormément ça. Je pense que ça fait partie aussi de l'éthique de travail et le fait de toujours essayer de donner quelque chose de qualité, peu importe, même si c'est juste un mur ou toute une maison, l'implication sera la même de votre côté. Est ce que depuis que vous avez commencé, vous avez remarqué des différences au niveau des tendances ou de la manière de faire dans la rénovation ? C'est vrai que c'est général comme question, mais c'est plus par exemple au niveau des matériaux, au niveau du temps que ça prend pour faire ça. Ou peut être il y a des nouvelles techniques que vous utilisez ou autre?

Absolument. C'est un domaine tellement vaste, tellement il est gros, tellement il y a beaucoup d' intervenants partout de commence, d'évaluation, de matières premières, jusqu'à la fabrication, jusqu'à la technique de l'installation et la demande, la tendance de marché comme tel. Elle fait que c'est sûr qu'il y a tout le temps une évaluation de deux années à l'autre. D'après mon expérience, quand elle, je dis il y a vraiment un grand changement à peu près dans chaque six ans, il y a vraiment un gros changement complètement. Mais chaque année, chaque mois, il y a un petit changement.

Ok, donc vous devez être informés, vous devez être au courant de ce qui se passe toujours...?

Absolument, absolument. Il faut vraiment suivre si vous aimez ça. Puis si vous utilisez, vous rentrez dans le marché, puis vous voulez satisfaire vos clients ? Absolument. Il faut suivre tout ça. Parce que les clients aussi, ils suivent.

Oui, oui, exactement. Et en plus, il y a un risque d'être dépassé par les événements, si je peux dire, et d'être encore ou de travailler encore d'une manière qui est, qui est ancienne vu du point de vue du client ou peut être autre, mais donc faut vraiment être à jour. Je pense que le fait aussi d'être à jour et d'avoir beaucoup plus d'informations sur ce qui se fait de nouveau ou autre vous permet de relayer cette information à votre équipe pour que eux puissent maîtriser cette manière de faire ou maîtriser ces matériaux.

Absolument. Absolument. Puis même les clients, ça donne une confiance aussi que vous êtes à jour. Parfois, il répond à des questions auxquelles tu dois répondre, puis si t'es pas à jour, si tu suis pas...L'innovation en général. Donc peut être que tu mets ta compagnie en doute avec le client.

Exactement. Comment faites-vous par rapport à tout ce qui est pour les matériaux que vous utilisez? Je pense que vous avez une grosse palette ou une vaste idée des matériaux que vous utilisez, mais parfois peut-être vous allez en chercher de nouveaux ou autres. Est ce que vous avez par rapport à ça, est-ce que vous avez une certaine garantie au niveau des matériaux ?

Oui, ma compagnie personnellement, puis garantit sa diffèrent d'une personne à l'autre fait que moi personnellement, tout ce qui est main d'œuvre, installation, puis tout ça, c'est garantie... Il y a entre un an et deux ans. Mais moi je ne fabrique pas dans le sens du matériel, moi je fais affaire avec des fournisseurs, plusieurs fournisseurs, puis ça fait que c'est leur garantie que moi je transmets à mes clients.

Donc, il y a une garantie venant de votre entreprise et aussi une garantie venant du fournisseur pour les matériaux et vous pour l'application et la finition qui vient.

Exactement. Mais la majorité de mes clients, par expérience maintenant dans le domaine, ils m'appellent tu sais. Puis moi je mets l'intermédiaire entre le fournisseur, puis mon client puis c'est ça.

Ok, je pense que vous avez énormément, beaucoup d'années d'expérience dans le domaine et je pense logiquement que vous n'avez pas toujours eu la même place que vous avez aujourd'hui dans l'entreprise. Par exemple, je vais imager, je vais vous donner un petit peu plus d'information. Quand vous avez commencé votre entreprise, est-ce que vous étiez beaucoup plus sur le terrain ?

Ok. Donc au fur et à mesure que ça grandit, vous vous détachez un petit peu plus et donc ça devient plus de la job de.

Exactement. De gestion. Comment vous faites ? Est ce que dans le cas de gros projets qui impliquent vraiment. 80 ou 99 % de la maison. Est ce que c'est vous qui gérez toute la job ? Comment vous faites pour faire affaire, pour sous-traiter en fait, pour faire affaire avec d'autres entrepreneurs ? La liaison, comment elle s'est faite ? Est ce que vous avez déjà des entrepreneurs avec qui vous faites affaire tout le temps ou à chaque fois, dépendamment du projet, vous faites de la recherche ou comment ça se passe ?

Question: Si on parle vraiment, si j'ai bien compris, on parle juste de logistique, de chantier comme tel. Donc d'habitude j'en ai, disons, des sous traitants, on va dire. Puis je fais affaire avec eux comme 2 à 3 ans qu'on se connaît, puis on fait l'affaire ensemble. Pour moi, ce n'est pas bien de changer tout le temps les sous traitants, ok, parce que ça va prendre un peu de temps au début pour qu'on se comprenne. Comme moi je le veux, parce que tout le monde peut faire installer un Gyproc ou faire un plancher ou peu importe, mais d'une compagnie à l'autre, chacun, il a sa propre empreinte, sa propre touche de finition, comment il veut. Ok. Puis parfois on entend un bas de gamme haut de gamme. Puis moi je ne crois pas beaucoup à ça. Mais c'est mieux de ne pas changer beaucoup les sous traitants ou les employés parce qu'il va établir comme un certain de confiance, puis certains à l'aise. Avant oui, je suis sur le terrain, je travaille beaucoup même avec mes mains. J'adore ça. J'adore aussi les matériaux, j'adore toucher les matières comme tel, ok, mais au fur et à mesure il faut choisir. Fait que tu peux pas faire tout fait qu'il faut pour partager ces tâches-là. Il faut être capable de partager puis donner une confiance aux autres qui est tu dois être entouré dans le fond. Ok. Maintenant, j'en ai des parties qui sont dans tout ce qui est administration pour tout ce qui les facture, des bureautique, qui gère ça. Puis moi je gère les sous traitants, le roulement de chantier comme tel. ok, puis mes gars, puis mes sous traitants, il fait l'exécution des chantiers.

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