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Une fois plus nous rencontrons&nbsp;Marco Caron de la CESGM qui nous parle plus en détails des formations continues.

Bonjour à toutes et à tous. Bienvenue pour un nouvel épisode de Podcast Entrepreneur. C'est Manef comme d'habitude. Et aujourd'hui, on est encore une fois avec Monsieur Marco Caron. Vous allez bien ?

Donc, ce n'est pas le premier épisode qu'on fait ensemble. On en a déjà fait un auparavant. C'était par rapport aux formations continues. Donc on a jasé de ça, on a discuté un petit peu plus pour expliquer aux entrepreneurs l'objectif qu'il y a derrière et pourquoi c'est vraiment important. Et aujourd'hui, on va dire que c'est un peu ça le sujet, mais c'est aussi la partie 2. On va essayer de décortiquer et de rentrer un petit peu plus à l'intérieur de ces formations continues-là, de les développer un petit peu et de voir toutes les opportunités qu'il y a derrière. Donc dans le fond, vous M. Marco, vous êtes avec la CESGM.

Est-ce que vous pouvez nous, juste brièvement, nous donner quelques petites phrases par rapport à ce que vous faites et l'entreprise avec laquelle vous travaillez?

Je suis directeur services aux entrepreneurs. Donc, comme le dit mon titre, je m'occupe des services aux entrepreneurs. J'ai des formateurs sous ma gouverne. Je monte des formations. Je donne des services techniques aux entrepreneurs. Des fois, ils ont des questions particulières sur des problèmes particuliers qu'ils ont sur des chantiers. Ils m'appellent. C'est quoi l'article du Code qui se réfère à ça? Qu'est-ce que ça dit? Y a-t-il quelque chose qui se dit? As-tu une norme? Des fois, ils veulent avoir une norme, etc. et j'ai parfois aussi des entrepreneurs qui m'appellent pour des questions particulièrement en lien avec la GCR, la garantie de construction résidentielle, qui est la garantie maisons neuves. J'ai travaillé longtemps là, alors je suis un peu habilité à répondre à leurs questions.

Parfait. Donc vous êtes vraiment la personne qui accompagne un peu les entrepreneurs, qui essaie d'identifier leurs besoins et de répondre à leurs besoins par la suite. Il y a une phase, il y a une petite partie d'expertise. Je pense que c'est la partie qui vous aide à identifier la meilleure formation pour cet entrepreneur-là. Parce que j'imagine quand les entrepreneurs viennent vous voir, ils ne savent pas au préalable qu'est-ce qu'ils veulent directement peut-être.

Effectivement, quand on parle de formation continue, on leur donne les titres des formations et un petit résumé de c'est quoi qui est le contenu. C'est Mme Geneviève Melançon qui s'occupe de ça particulièrement au bureau. L'autre côté où on aime beaucoup, on aide beaucoup les entrepreneurs, c'est que nous on a beaucoup de... de clientèle qui était des travailleurs, des ouvriers qui désirent partir leur compagnie. Alors, il faut savoir d'où ils partent. Qu'est-ce qu'ils connaissent, qu'est-ce qu'ils ne connaissent pas, parce qu'ils ont des examens à passer à la RBQ. Et nous, notre but et notre objectif, c'est qu'ils réussissent leurs examens. Alors, on les accompagne là-dedans, on fait une petite rencontre, on parle avec eux pour savoir, bon, bien, en lecture de plan, t'es comment? Le Code du bâtiment, est-ce que tu en as déjà pris un dans tes mains? Parce qu'à l'examen, tu vas avoir un Code du bâtiment avec des questions à fouiller dedans. C'est quand même une bonne bible. C'est quand même une bonne épaisseur. Faut que tu saches comment fouiller dedans. Fait qu'on fait le tour de leurs compétences qu'ils ont, qu'est-ce qu'ils sont améliorés, puis on a des séminaires puis des formations ajustées à tout un chacun pour le but ultime, qu'ils réussissent leur examen à la RBQ pour avoir leur licence.

C'est quand même nice, vous les accompagner pour avoir leur RBQ, c'est incroyable. Ça, c'est considéré comme une formation continue ou c'est un autre style de...

C'est pas une formation continue. La formation continue, c'est pour ceux qui ont déjà leur licence 1.2 et 1.3.

Et celle-là, c'est une formation un peu de... d'obtention d'RBQ, si je peux dire.

Oui, c'est pour avoir leur licence à la RBQ. En premier, tu commences avec les trois examens pour avoir une licence spécialisée, avec lesquelles vient quelques sous-catégories que je ne connais pas tous par cœur. Et après ça, si tu veux aller plus là, tu peux... faire être un peintre, tireur de joints, installateur de céramique. Et si tu désires aller plus loin, être entrepreneur général d'un petit bâtiment, c'est 1.2. Puis grand bâtiment, bâtiment de tout genre, c'est 1.3. Ça, ça vient par après. Il y en a plein qui arrêtent juste à la première étape. Tout ce qu'ils veulent, c'est être leur propre employeur, avoir leur numéro d'RBQ, leur licence et être en règle.

OK, parfait. Dans le fond, combien il y a de formations différentes? Si vous me donnez un chiffre, est-ce qu'on parle de 60, de 40, de plus de...

Pour les formations continues ou toutes les formations ? Toutes les formations ?

Les formations continues, je dirais qu'on a entre... On a une vingtaine.

Je m'imagine... Still counting, qu'ils diraient en français. J'en ai plein qui sont sur le feu, que je monte à la vitesse que je peux aller.

Dans le côté, ça dépend du besoin de l'entrepreneur, comme je l'ai dit plusieurs fois. qui va choisir, bien sûr, la formation adaptée, mais c'est sûr qu'on a quelques-unes qui reviennent le plus.

Exact. On y va dans la variété, parce que, tu sais, c'est pas tout un chacun qui a le goût de prendre les mêmes formations. On essaie d'avoir beaucoup de diversité. Puis, présentement, on a une formation, comme je vous disais, que je suis en train de monter sur l'enveloppe du bâtiment. Elle est déjà très populaire avant même d'être disponible.

Qu'on dit que l'enveloppe, c'est tout ce qui est revêtement extérieur?

Non, l'enveloppe du bâtiment, c'est de la peinture à l'intérieur du bâtiment jusqu'à l'extérieur du bâtiment. C'est la sandwich, la composition de la sandwich. L'isolant, le pare-vapeur, le pare-air, le pare-intempérie, le revêtement extérieur, les espaces d'air, etc. Les transferts de chaleur, les transferts d'humidité... Qu'est-ce qui peut se produire si tel item est défectueux, la moisissure à l'intérieur de l'enveloppe, il y a un petit trou dans le mur, combien de litres d'air. Tu sais, on est dans le technique là, mais on reste quand même que c'est une formation continue. Il y en aurait pour des semaines à aller dans le détail juste sur l'enveloppe. Admettons, genre un architecte peut-être qui suit un cours d'enveloppe, il en a peut-être pour, je sais pas moi, 120 heures ou 160 heures. Nous, c'est un cours de 7 heures, fait qu'on va dans les highlights, les problèmes que j'ai le plus souvent rencontrés quand je faisais du chantier.

Des boulonnées, des légendes urbaines, comme taper le pare-vapeur, comme j'ai déjà dit, des choses comme ça.

Est-ce qu'il y a des certifications au niveau de vos formations? Est-ce qu'elles sont certifiées?

Les formations continuent, mais qu'est-ce que vous voulez dire certifiées?

C'est-à-dire, est-ce qu'elles sont approuvées par...

Oui. On est obligé d'être approuvé par la RBQ. On soumet notre plan de cours à la RBQ, puis toutes les formations sont toutes autorisées par la RBQ, une par une.

OK. Dans le fond, je vous pose la question vraiment en titre informatif, mais le fait que si les entrepreneurs ne font pas la formation continue, ils ne peuvent plus avoir accès à leur RBQ, ça veut dire que c'est complémentaire. 

Exactement. Ils peuvent poursuivre n'importe quelle formation. Sur notre certificat de participation à la formation, il y a un numéro unique pour cette formation-là. Alors, ce n'est pas n'importe qui qui peut dire qu'il offre de la formation continue obligatoire.

Il faut qu'il soit autorisé par la RBQ, accrédité par la RBQ pour donner les formations obligatoires, puis la RBQ donne un numéro par formation.

OK. Vous, vous gérez combien d'entrepreneurs à la fois?

Qu'est-ce que vous voulez dire les gérer?

Ça veut dire, est-ce que vous faites directement la formation déjà? Est-ce que vous vous déplacez ou bien vous faites la formation pour les entrepreneurs?

On a fait à nos bureaux. On a une, deux, trois, quatre, on a cinq salles de cours de différentes grandeurs parce que des fois, ils sont juste dix. Des fois, ils sont quatre. On a des salles de visionnement dans lesquelles on part les visionnements pour les gens qui sont à l'extérieur de la ville, Matagami, Gaspé, peu importe. Ceux qui veulent les suivre en ligne. On est bien équipés. Qu'ils viennent nous voir, on va s'en occuper.

Et vous pouvez, par jour, vous faites un seul groupe, deux, trois groupes ?

Quatre jours par semaine, il y a des formations au bureau, à part le vendredi parce qu'on ferme à midi. Des formations en ligne, je ne connais pas l'horaire, mais il peut y en avoir à tous les jours, 2, 3, 4, 5. Il n'y a pas de limite. La fin de semaine, à toutes les deux semaines, on a une formation qu'on appelle le coaching. C'est pour les entrepreneurs. C'est une formation de 15 heures sur deux jours pour donner la base, pour aller passer leur examen, pour être entrepreneur spécialisé, le premier examen de base. Après, si tu veux aller 1.2, 1.3, il y a d'autres formations: Initiation au Code du bâtiment, Lecture de plan, Mathématiques de constitution, Estimation. Pour peaufiner, parce que c'est un petit peu plus élevé, les examens sont un petit peu plus difficiles pour 1.2 puis 1.3 puis c'est même pas les mêmes sujets là, ils parlent du Code du bâtiment plus que dans spécialisé.

Je comprends. Est-ce qu'il y a aussi des cours du soir?

Des cours du soir, bien, on a des formations qui partent à différentes heures. On a des formations, c'est de 9 à 4. On a des formations de 1 à 9 heures le soir, entre autre le jeudi. On est assez flexibles pour ça.

OK. Donc, dans le fond, on va dire qu'on va faire une petite expérience, histoire d'avoir toutes les informations de l'aventure que peut vivre un entrepreneur. Donc je suis un entrepreneur, je viens d'avoir ma licence cette année et je reçois une notification comme quoi je dois potentiellement venir pour faire une formation. Déjà, comment ça se passe ? Vous me recevez, on jase, on discute ensemble, comment vous faites pour identifier quel type de formation j'ai besoin ?

Premièrement, si vous nous appelez, c'est que vous êtes probablement membre chez nous. Si vous ne l'êtes pas, c'est qu'ailleurs, ils ne peuvent pas prendre soin de vous aussi bien que nous et aussi rapidement que nous. Alors, on va vous demander dans quel domaine vous êtes, qu'est-ce qui vous intéresse. On va tout vous nommer tous nos genres de formation, ainsi que les dates qui sont disponibles pour les formations, les heures, le prix, etc., et c'est à vous de choisir quel que vous voulez prendre. On fait un accompagnement aussi pour enregistrer les heures à la RBQ, sur le site de la RBQ, c'est plusieurs étapes que je pourrais dire qu'un un jeune homme ou une jeune femme de 25 ans va faire en deux secondes, mais mon monsieur de 70 ans, lui, ça va peut-être lui prendre une demi-journée. Alors, t'sais, il est moins habile avec Internet et les formulaires, alors...

Si je comprends bien, c'est l'entrepreneur qui choisit vraiment ce qu'il veut comme formation ?

Lui, il a 16 heures à faire, il prend ce qu'il veut dans les 16 heures dans les formations qu'on lui offre.

Mais il n'y a pas un monde où la formation doit être... si elle est obligatoire, ça veut dire qu'elle doit répondre à un besoin ou peut-être quelque chose qui manque à cet entrepreneur. Ça veut dire que c'est soit l'entrepreneur arrive vraiment à se dire: OK, je prends du recul, c'est ça que je fais mal et je vais prendre cette formation qui m'aide à corriger ce que je fais de mal. Mais quelqu'un qui n'a pas envie de faire la formation ou autre, si on lui laisse le choix de choisir ce qu'il veut, est-ce qu'il y a possibilité qu'il s'oriente vers la plus simple ou la plus facile ou la moins coûteuse ou celle qui prend le moins de temps, par exemple?

Il a 16 heures à faire, alors s'il prend une formation qui prend moins de temps, il va falloir qu'il en prenne plus, d'autres, fait que pour le temps, il n'y a pas avantage à se déplacer au bureau quatre heures. Ils essaient tous de venir pour huit heures. Il faut venir deux fois huit heures puis c'est fini. Puis facile, pas facile, il n'y a pas de facile, pas facile, il n'y a pas d'examen, il n'y a pas de résultat final à avoir. Il faut que tu sois présent du début à la fin.

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