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Gérer le surplus de matériaux de construction est une question d'écologie importante. Mais dans notre nouvel épisode de podcast, Vincent de&nbsp;<a href="https://www.twenifor.com/">Twenifor</a> nous explique comment cette entreprise contribue à cette démarche.&nbsp;&nbsp;

Bonjour et bienvenue à toutes et à tous. C'est Manef, comme d'habitude, et bienvenue pour un nouvel épisode, et le dernier de la saison. Épisode Podcast Entrepreneur présenté par Soumission Rénovation et par moi-même, bien sûr. Mais aujourd'hui, on a deux invités: Allan, qui est mon collègue chez Soumission Rénovation, et Vincent, qui travaille avec Twenifor INC. Dans le fond, le sujet d'aujourd'hui, on va vraiment aborder tout ce qui est écologique, mais relié au domaine de la construction et de la rénovation. Je vais vous laisser vous présenter. On va commencer par Allan et après, on va vraiment rentrer dans le vif du sujet.

Bonjour, Manef. Bonjour, Vincent. C'est un réel plaisir d'être ici parmi vous. Moi, c'est Allan de Soumission Rénovation. Je travaille comme admin. Mon travail, comme mon rôle, consiste à vérifier des entrepreneurs qui viennent pour une première fois sur la plateforme pour s'assurer qu'ils ont toutes leurs licences. C'est ça.

Moi, c'est Vincent. Je m'occupe de tout le développement des affaires chez Twenifor. Comme on va avoir le temps d'en parler, c'est une plateforme de revente et d'achat pour les matériaux de construction pour essayer d'inciter les entreprises à pratiquer l'économie circulaire, puis aux gens aussi de penser aux matériaux qui peuvent être réutilisés dans une deuxième vie sur leur projet.

C'est très intéressant. En fait, j'aimerais bien avoir l'histoire un peu de la compagnie et qu'est-ce qui a fait en sorte que vous en arriviez là actuellement ?

Ça fait depuis 2020 que la compagnie a été créée. On avait lancé un premier produit à la base il y a quelques années, mais la plateforme telle qu'on la connaît aujourd'hui a été créée en début 2023. Ça fait à peu près un an et demi, près de deux ans qu'on est lancé officiellement, qu'on fait des ventes, qu'on est avec des entreprises, avec des joueurs importants. C'est là où on en est à ce moment.

Oui, c'est quand même assez plutôt récent. On est encore une startup mais c'est très encourageant pour les premières années.

Quand vous dites que vous avez lancé votre premier produit, est-ce que c'est un produit que vous avez créé ou que vous avez juste commercialisé ? Comment ça se passe ?

La genèse de tout ça, c'est vraiment qu'à la base, les deux propriétaires avaient deux entreprises de construction aussi. À la base, ils ont toujours ces compagnies de construction-là. Au fil des années, à force de faire des projets comme tout entrepreneur, comme vos clients aussi, ils ont réalisé qu'il y avait énormément de surplus sur les chantiers ou énormément de surplus accumulés en entrepôt, sans solution nécessairement très concrète pour les entreprises. Il existe un Facebook marketplace qui est très connu, mais Facebook marketplace, ce n'est pas une solution qui est nécessairement adaptée aux entreprises. Il n'y a pas de factures, il y a plein d'éléments qui manquent sur ces affaires-là, sur ce processus-là de Facebook marketplace. On en est venu à la création de cette plateforme-là. Comme tu dis, on l'a commercialisé. C'est là où on en est.

Qu'est-ce que vous faites avec ce surplus ?

À la base, nous, on est seulement un intermédiaire. Ce qu'il faut savoir, c'est que les entreprises qui participent, par exemple, vous construisez une maison. Je vous donne un exemple: à travers la construction de votre maison, il vous reste des paquets de bardeau qui sont encore bons, il vous reste des lots de bois qui sont encore super bons, il vous reste des outils que vous n'allez pas réutiliser sur d'autres types de chantier. Vous pouvez vous-même les mettre en vente à travers notre plateforme. Nous, on est seulement un intermédiaire dans ce processus-là. Il peut mettre ça sur un réseau de gens qui participent à la construction que ce soit des particuliers acheteurs ou d'autres entreprises qui peuvent acheter des matériaux. On est vraiment seulement un intermédiaire au final, donc c'est ça qui est incroyable.

L'idée est extrêmement intéressante parce que toi, Allan, vu que tu es en contact directement avec des entrepreneurs, je ne pense pas que... Peut-être qu'ils sont au courant de ce qui se passe côté Twenifor. Ils savent déjà ce que l'entreprise peut proposer pour eux, mais le fait de même en parler et de leur dire: Si vous avez du surplus, pas de gâchis, ne jetez rien. Parce que si quelqu'un achète, même dans le domaine de la rénovation et de la construction, si c'est quelqu'un achète de la peinture ou des lattes de bois avec des dimensions spécifiques, c'est potentiellement qu'il ne pourrait pas les utiliser pour un autre projet ou autre. Donc, il se rend potentiellement perdu. Pourquoi pas les diriger un peu vers ce type de service-là qui est vraiment... C'est intéressant.

Écoute, moi, ça va faire quelques jours que je ne savais pas l'existence de Twenifor et c'est vraiment quelque chose de bien de savoir qu'il y a comme une éco-responsabilité sur les matériaux en surplus. Écoute, moi, je pense que c'est vraiment quelque chose à encourager et vraiment aller de l'avant là-dessus. Il faut vraiment le meilleur, je pense.

Pour vous donner un peu un ordre d'idée, quand je parle avec des clients, on essaie de donner un ordre de grandeur par rapport à tout ce qui est surplus de déchets de construction. Là, je prends les chiffres du CERIEC, mais c'est 42% des émissions de GES qui sont liées à la construction. Au Québec, c'est 3,5 millions de tonnes générées par le milieu de la construction. Dans le monde, on parle à peu près de 40% des déchets mondiaux qui viennent de la construction, dépendamment des sources. Mais, c'est des chiffres qui sont vraiment, vraiment importants. Évidemment, je ne m'attends pas à ce que Twenifor règle le 40% des déchets mondiaux à 100%, mais je m'attends à ce qu'on puisse aider à travailler énormément sur ces objectifs.

Il faut que quelqu'un fasse un step pour que d'autres personnes. Parce que ce type de sujet-là, c'est vraiment de la prise de conscience. Ce n'est pas de la vente pure et ce n'est pas: Achète ici ou prends ça ou autre. Mais les personnes et les clients et les entrepreneurs doivent être conscients de ce qui se passe derrière tout ça pour qu'ils puissent utiliser ce ce type de service-là. La question que j'ai, c'est... Là, si j'ai bien compris, un entrepreneur fait de la job de construction, il a un surplus au niveau des cartons de bardeau, par exemple. Mais le fait que Twenifor intervient et prenne ces bardeaux-là pour ensuite les réutiliser pour un autre projet, est-ce que ça annule tout ce qui est peut-être garantie ? Comment vous faites pour assurer la qualité de ce que vous prenez chez les entrepreneurs ?

Encore une fois, nous, on n'est pas acheteurs, donc ce n'est pas nous qui entrepose les matériaux. Je juste pour rectifier, c'est vraiment l'entrepreneur qui vend à soit une autre entreprise ou à un particulier. Pour tout ce qui est garantie, évidemment, c'est un enjeu, on ne se le cachera pas. La chose que je dis aux clients, c'est que c'est assez rare qu'on va prendre des éléments d'un projet qui sont structurants, puis les réappliquer sur un autre projet de manière structurante aussi. Je vous donne un exemple, une poutre principale ou quoi que ce soit. On peut la réutiliser pour un autre projet qui ne va pas nécessairement nécessiter les standards qu'une construction neuve. Je vous donne un exemple pour faire ça plus concret. L'an dernier, à travers la plateforme, on a transigé un pont. C'est des tabliers, un pont avec des tabliers en bois, mais c'est quelqu'un, un agriculteur qui a réutilisé ça ailleurs. Ce n'est pas nécessairement pour réutiliser pour un autre projet qui va être un autre pont. Ça peut être réutilisé pour un projet qu'on n'a pas nécessairement envisagé l'utilité. C'est ça qui est intéressant aussi. Je comprends. Nous, on ne garantit pas la qualité des matériaux, mais en même temps, il y a une autre chose que je dis aussi, c'est une entreprise qui s'appelle les encans Ritchie. En anglais, c'est Ritchie Bros. C'est une entreprise qui est maintenant mondiale. Eux, ils font des encans avec des matériaux. Eux, c'est principalement de la machinerie lourde. Par exemple, vous avez une pelle excavatrice qui vaut plus de 100 000 $, vous pouvez l'envoyer là-bas, puis eux, ils vont la vendre. Cette pelle-là, elle va être achetée. La personne ne va pas nécessairement avoir fait une inspection, c'est vendu sans garantie, puis les gens payent quand même des énormes sommes pour accéder à ces affaires-là. C'est un peu ça que je dis: oui, il y a un élément de risque, mais souvent, avec le prix plus faible qui est payé pour les matériaux, souvent, le risque en vaut la chandelle.

Ça veut dire que ça rend aussi les matériaux abordables, si je peux dire ?

Absolument, oui, parce que l'objectif, c'est justement de leur donner une seconde vie. Ce n'est pas au prix d'un quincaillier, c'est vraiment de vendre à un prix accessible. 

Ok, et ce service-là est accessible pour les clients et aussi pour les spécialistes, par exemple des entrepreneurs ou autres. Mais même moi, je peux y acheter tout ce que je veux ?

Absolument. En tant que particulier, vous faites une rénovation chez vous, vous pouvez absolument acheter des matériaux. Seulement les entreprises peuvent vendre sur la plateforme parce que c'est les entreprises qui ont la plus grande quantité de surplus, c'est plus facile à gérer. Pour nous, c'est seulement les entreprises qui peuvent vendre, mais vous, je donne un exemple, vous faites une rénovation de salle de bains chez vous, il va peut-être y avoir un entrepreneur général qui reste la céramique, qui va revendre à un prix plus faible. Pour vous, c'est de la céramique, parfois, grade commercial que vous allez payer vraiment moins cher, puis vous allez être bien content avec ça.

En passant pour parler de prix abordable, moi, je voulais juste savoir quelque chose, Vincent. C'est quoi les demandes les plus demandées sur les matériaux ?

Les demandes on va dire, les matériaux les plus demandés sur votre réseau ?

Ça varie énormément. Je vous dirais que tout ce qui est... On a fait un événement avec Rio Tinto au Saguenay-Lac-Saint-Jean. Eux, ils avaient des surplus d'usine, puis ils les vendus à travers notre plateforme sous forme d'encan qui a duré 24 heures. Je vais vous donner un cas de figure. Dans ce cas-là, on a observé que beaucoup les outils, des génératrices, des coffres à outils, tout ça, c'était très populaire au point de vue de la clientèle. On en est beaucoup là en ce moment, mais les matériaux aussi, là, tu sais, quand on parle de... Ça peut être des blocs de béton, ça peut être... En ce moment, on a des murs de coffrage, c'est très varié. On ne s'attaque pas nécessairement à un type d'inventaire. Ça peut être de la matière de signalisation, ça peut être des clôtures, c'est très vaste.

Le système que vous avez choisi pour Twenifor, est-ce que c'est un système où, comme vous l'avez dit tantôt, c'est comme Facebook Marketplace ? Ça veut dire que la personne qui veut vendre prend des photos, écrit la description, prépare l'objet en question et après, il le met en ligne. Et s'il y a quelqu'un d'intéressé, il envoie un message, il aura accès à ça, on est d'accord ?

Ce n'est pas exactement ça. Nous, c'est vraiment une plateforme qui est 100% transactionnelle. Il y a un niveau de complexité un peu plus élevé. Dans le fond, la personne qui peut acheter sur la plateforme peut payer directement par carte de crédit, par le virement bancaire, directement sur la plateforme. Donc, c'est 100% transactionnel, tout automatisé. La personne qui vend son matériau va recevoir une facture directement sur son compte, va recevoir l'argent directement dans son compte de banque, le compte de banque de l'entreprise, donc c'est tout automatisé. Le but, c'est de se rapprocher le plus proche possible d'une plateforme qui est très facile à utiliser. Autrement dit, je vois mon matériau, je peux cliquer sur "Acheter" puis le faire livrer. Justement, là, on a aussi une option de livraison pour les acheteurs. Vous, vous achetez du matériau, un matériel ou peu importe, un outil quelconque. Vous avez le choix d'aller récupérer l'item vous-même, donc vous avez la capacité de le faire, vous pouvez le faire ou vous avez l'option de demander un devis de transport, puis là, vous allez recevoir un prix, puis vous allez pouvoir payer pour le transport.

Dans ce cas-là, c'est Twenifor qui livrent ?

Nous, on fait affaire avec un sous-traitant, exactement, qui eux peuvent livrer partout au Québec, donc il n'y a pas de problème à ce niveau-là. Je dirais qu'en général, il y a beaucoup de cas où c'est des entreprises qui achètent du matériel, donc c'est sûr que ces entreprises-là ont déjà la capacité souvent d'aller chercher. Souvent, c'est ce qui se passe.

Ok, parfait. On s'est mis d'accord qu'il y a des personnes qui viennent sur la plateforme pour vendre des items, ils choisissent le prix qu'ils veulent et après, s'il y a des personnes qui sont intéressées, ils achètent directement ce dont ils ont besoin. Mais est-ce que c'est déjà l'accès à la plateforme ? Est-ce qu'il est payant ou gratuit ?

En fait, on a un forfait de base qui est gratuit, donc l'utilisation, l'ouverture du compte est gratuit. On a trois forfaits qui s'offrent aux entrepreneurs. Donc, c'est les entrepreneurs qui peuvent payer pour la plateforme. Donc, il y a le forfait de base, comme j'ai dit, qui est gratuit. Nous, c'est les frais de commissions, c'est des frais de transaction. Comme je vous ai dit tantôt, on est un intermédiaire. Donc, pour le forfait gratuit, on parle de 15% pour tous les items vendus entre 0 $ et 10 000 $ et de 10% pour tous les items vendus au-delà de 10 000 $. Ensuite, les frais de transaction vont diminuer assez drastiquement avec le forfait. On parle de 125 $ par mois pour le forfait entreprise qui donne accès à des tarifs beaucoup plus faibles sur le frais de transaction.

Donc, pour y avoir accès, c'est totalement gratuit. Il faut juste un petit pourcentage à payer pour chaque transaction et après, tout est correct.

Exactement. Évidemment, investir son temps aussi dans l'intégration de tout ça, puis dans l'ouverture du compte. Mais oui, absolument.

L'objectif, c'est que plus vous vendez, plus vous payez moins de commissions.

Donc, tout est à votre avantage. Absolument. Parfait. Moi, j'aimerais bien savoir qu'est-ce qui se passe ? Qu'est-ce qui se passerait plutôt s'il n'y avait pas Twenifor ?

C'est une bonne question. Je pense que beaucoup de matériaux vont à l'enfouissement. Malheureusement, je pense que c'est ça aussi qu'on essaie d'éviter, la quantité de conteneurs qui quittent les projets avec des matériaux qui peuvent être réutilisés sur d'autres projets. C'est vraiment énorme. Chez nous, on a constaté. Je dirais ça principalement, qui est évidemment décevant. Sinon, il y a des alternatives comme un Facebook Marketplace que je vous parlais, qui peuvent être réutilisés pour certains trucs, mais qui ne sont pas nécessairement adaptés. Je pense qu'il y a beaucoup aussi d'entreprises qui surstockent leurs items. Ils ont des grandes quantités des compétences d'entrepôts qui ont beaucoup d'espace, qui finalement ne se servent pas à grand-chose. On finit par déplacer les matériaux, les outils, quoi que ce soit, qu'on ne se sert pas vraiment pendant des fois des années, au final, pour ne pas les réutiliser. Donc, je dirais ça dans les alternatives.

Mais on est d'accord que vous, vous ne stockez pas ?

C'est pour ça que vous avez vraiment un large éventail de choix sur ce que vous proposez comme les murs de fondation.

De fondation, exactement. C'est même la question que je voulais poser. Si vous avez un entreposage, quelque chose comme ça, vous avez répondu à la question. Mais moi, ma question, ça serait plus axé sur les obstacles que vous rencontrez. Est-ce que vraiment, il y a des obstacles que vous rencontrez avec votre entreprise, avec des clients ? Si y en a, vous pouvez les énumérer.

Il y en a toujours, comme dans n'importe quelle entreprise, je pense que ça serait farfelu de penser que tout est toujours facile, mais je pense que le premier élément, c'est vraiment la conscientisation à l'économie circulaire. Des fois, de juste dire: Regarde, je vais prendre le temps d'utiliser la plateforme pour publier des items, pour les mettre en vente. Il y a cet élément-là des fois, puis surtout en construction, la saison au Québec, elle peut être courte, ça va vite, puis vous êtes très au courant. Des fois, les gens n'ont pas nécessairement le temps d'utiliser des outils comme ça. Ça, c'est un obstacle numéro un. Un autre obstacle... Excuse, j'ai un blanc.

Je vais vous laisser un peu le temps de vous rappeler du deuxième point. Mais par rapport à la facilité d'utilisation de Twenifor, est-ce que, par exemple, vous pouvez remédier à ce problème-là ? Parce que j'imagine que les entrepreneurs, ils sont toute la phase à partir de l'automne jusqu'à début hiver, ils sont vraiment dans le rush. Je ne sais pas s'ils prennent en considération le fait qu'il y a des surplus de matériaux, mais après, ça dépend de l'entrepreneur. Peut-être qu'il fait une grosse commande ou pas une grosse commande. Est-ce que ça vaut le coup de faire ça ou pas ? Mais est-ce que vous, vous facilitez ça ? Est-ce que, par exemple, vous pouvez proposer à un entrepreneur de venir photographier ce qu'il a ou de venir prendre ?

Oui, absolument. On offre le service le plus clé-en-main possible. Nous, on offre d'envoyer un représentant, aller prendre des photos des items, les publier sur leur compte. On offre ce service-là le plus possible. Évidemment, dans le long terme, notre objectif, c'est vraiment que l'entrepreneur soit capable d'utiliser la plateforme le plus indépendamment possible, mais c'est un service qu'on offre, surtout parce qu'on est dans les premières années aussi, puis on veut vraiment que la plateforme se fasse utiliser, se fasse connaître et tout ça. Je dirais c'est ça. Pour répondre à la question de tantôt, j'ai revenu à mon idée. En fait, c'est aussi l'intégration d'un outil technologique, des fois, qui est vu un peu de façon complexe. Je vous parlais de Rio Tinto tantôt. On parle avec des très gros joueurs, honnêtement, au Québec. On fait affaire avec Loiselle, par exemple, qui est aussi un gros joueur. Cette difficulté-là, parfois, d'intégrer les outils technologiques sur des opérations qui sont complexes. Évidemment, les gros entrepreneurs au Québec ont des chantiers un peu partout. Il y a beaucoup de paliers d'opérations. Après ça, c'est qui qui est responsable de ça ? Est-ce que c'est les achats ? L'approvisionnement ? Est-ce que c'est la personne sur le chantier ? On parlait tantôt d'enjeus puis d'obstacles; je pense que ça, ça en est un, de dire comment on intègre ça. Nous, ce qu'on dit, c'est: On va le prendre une étape à la fois. On peut commencer avec un chantier avec un entrepôt, puis on commence à intégrer l'outil tranquillement, puis on peut aider l'entrepreneur à intégrer ce genre d'outil-là, parce que, on ne se le cachera pas, ça peut être compliqué parfois.

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