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How to Reduce Employee Turnover for Your Renovation Company

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How Much Does It Cost to Demolish a House in Canada?

Nous sommes ravis de vous annoncer le lancement de notre tout nouveau podcast, spécialement conçu pour les entrepreneurs du secteur de la construction. En ces temps où les podcasts enrichissent nos vies, nous avons décidé d'apporter notre contribution à ce monde fascinant<b>.</b>

Découvrez ci-dessous la retranscription de cet épisode introductif:

Bienvenue pour l'intro du podcast de Soumission Rénovation. Aujourd'hui, on a une invitée de marque. C'est la personne qui est derrière cette idée de podcast et qui va le développer dans le futur. Je suis avec Emma. Comment ça va, Emma ?

Super. C'est super cool. Je suis extrêmement heureux de t'avoir aujourd'hui. Sachez qu'Emma, c'est ma collègue, on travaille dans la même entreprise. Tu es dans le département marketing ?

On va parler un peu du podcast, de l'idée, du pourquoi, du comment, de la totale. Mais avant de commencer, est-ce que tu peux juste, par exemple, m'expliquer ce que tu fais chez Soumission Rénovation ?

Bien sûr. Je suis la responsable marketing de l'entreprise. Grosso modo, je m'occupe de tout ce qui est marketing digital dans l'entreprise. Vu qu'on est une entreprise qui est principalement en ligne, donc qui est complètement digitalisée aussi. Je m'occupe de tout ce qui est réseaux sociaux, infolettres, mise en place du blog. Par contre, là, je suis aidée de ma collègue Elisabeth qui, elle, s'occupe vraiment plus du côté de la rédaction du blog. Mais ensemble, on crée ce département, tout simplement, pour montrer un petit peu l'entreprise et lui faire de la visibilité.

Parfait. Bienvenue. Ça me fait extrêmement plaisir de t'avoir. Aujourd'hui, c'est le premier épisode. On va faire en sorte de vous expliquer l'idée qu'il y a derrière le podcast, pourquoi on le fait, la fréquence où ça va être posté. On essaye de vous donner un maximum d'informations. Je veux commencer par une question un peu générale c'est: comment t'es venue l'idée de faire un podcast ?

Tout simplement, aujourd'hui, on est dans une ère où le podcast est vraiment quelque chose que tout le monde écoute. J'ai l'impression qu'autour de moi, tout le monde est tout le temps en train d'écouter des podcasts. 

En parlant avec le directeur de l'entreprise, Michel Jodoin, on s'est dit que ce serait peut-être une bonne idée de créer un podcast, pas forcément pour les clients en particulier, mais plus pour les entrepreneurs, pour parler des actualités, du changement qui est fait régulièrement en ce qui concerne l'environnement de travail. 

Tout simplement, quand il y a de l'inflation qui est présente, tu sais comment ça va impacter nos entrepreneurs tous les jours sur leur job, sur les matériaux, sur les différents éléments du travail en règle générale. Puis, on a eu cette idée-là de se dire que peut-être que passer directement via un podcast où on a la possibilité de communiquer et de parler avec les gens, ce serait la meilleure des manières, au final, pour informer les personnes, que plutôt passer seulement des réseaux sociaux. 

Des fois, les gens ne voient pas la publication, n'ont pas le temps de retourner dessus ou ce genre de choses. Là, l'avantage, c'est qu'on a une discussion et on peut approfondir les différents éléments, ce qui, potentiellement, peut être intéressant pour les gens.

C'est incroyable ça. En plus, il faut que la plupart des personnes sachent que soumission Rénovation, c'est une plateforme de mise en relation en ligne qui met en relation des clients qui veulent faire de la job de rénovation chez eux, de la construction. Ça englobe tout le domaine de la rénovation et de la construction. 

On travaille directement avec des entrepreneurs. On a une équipe qui est un peu des "gestionnaires de comptes entrepreneurs" qui sont en contact avec eux, qui les aident à choisir les meilleurs projets avec le plus gros ratio de réussite, si on peut dire. Est-ce que tu penses, c'est une question que je te pose, qu'on a une certaine crédibilité pour pouvoir avancer ou comment on va faire pour donner de l'information aux entrepreneurs ?

Justement, comme tu dis, c'était une question de crédibilité. Au départ, il y avait cette part de doute. Moi, je ne suis pas entrepreneur, mais par contre, je suis tout le temps en train de communiquer avec eux. On parle énormément, c'est pareil, comme tu disais, pour le service qui s'occupe d'être en contact directement avec eux. On s'est rendu compte de certains besoins, de certains éléments que certains entrepreneurs, ou même des fois des clients, n'avaient pas vis-à-vis de la rénovation. Ou juste des fois, tu as des éléments qui changent régulièrement et tu ne peux pas savoir tout ce qui se passe H24. 

En discutant avec le directeur, on s'est dit que potentiellement, justement, avoir un podcast où on peut parler de ces choses-là. Et vu qu'on est en un contact direct avec ces personnes-là. Peut-être que justement, c'était notre travail de trouver des solutions pour ces personnes et d'en parler s'il y avait des problèmes qu'on pouvait un peu résoudre d'une certaine manière.

Oui, bien sûr. Si j'ai bien compris, est-ce que, par exemple, tu comptes faire venir des entrepreneurs pour le podcast ou tu vas parler avec eux pour avoir de l'information et donner cette information-là, sous forme de tips ou d'aide, de conseils ou d'astuces ? Comment tu vas procéder ?

Je t'avoue qu'on a trois différents plans. C'est vrai que parler avec des entrepreneurs, ça va être le but du podcast parce que vraiment, c'est ce qu'on veut aussi, on veut avoir votre retour vis-à-vis de votre quotidien. Parce que nous, au final, on n'est pas sur les chantiers. Donc, même si on a des retours qui sont directement téléphoniques, on ne sait pas vraiment quel est le job, qu'est-ce qui se passe, etc. 

C'est vrai que d'avoir des personnes en face de toi qui vont t'expliquer ce qu'ils font tous les jours et d'avoir un retour là-dessus. On va pouvoir vraiment proposer des éléments de réponse qui sont concrets par la suite. Le but, va être d'avoir des entrepreneurs sur la plateforme qui vont potentiellement venir au podcast pour pouvoir parler de leur quotidien et avoir des personnes par la suite qui vont pouvoir répondre à des questions qu'ils pourraient avoir sur leur quotidien. 

Par exemple avoir une personne qui est spécialisée dans la RH, qui pourrait peut-être donner des éléments de réponse sur le questionnement du comment je fais pour garder mes employés, sur le long terme, éviter du <i>turn over</i> qui est assez importante des fois dans la rénovation. Donc, c'est plus avoir les professionnels après qui pourront aider les entrepreneurs via des éléments de réponses qui peuvent être concrètes sur leur travail de tous les jours. 

En plus de ça, comme tu le dis, on a des personnes ici dans l'entreprise qui ont l'habitude de répondre au téléphone et qui justement connaissent des éléments qui peuvent être problématiques. Et ça va être aussi, potentiellement, de parler avec ces personnes-là de ces questions-là, de ces éléments qu'on veut aborder, qu'on veut un petit peu approfondir, tout simplement.

C'est quand même bien pensé. Ça ne s'arrête pas juste à comment faire ce type de job-là ou autre, mais ça englobe vraiment toute l'entreprise, de la gestion de l'entreprise, des conseils.

Oui, complètement. Des conseils. Puis d'avoir un retour aussi de l'entrepreneur. Parce que c'est bien beau, être au téléphone avec quelqu'un, c'est une chose. Mais voir la possibilité de l'avoir en face de toi et de communiquer avec la personne et savoir son quotidien, c'est vrai que c'est beaucoup plus intéressant. S'il y a des questions que tu vas pouvoir poser ou des éléments de réponse qu'on va pouvoir apporter via une discussion que tu pourrais avoir avec quelqu'un. Et c'est ça aussi l'avantage du podcast, c'est d'avoir la possibilité de directement parler avec quelqu'un et d'avoir son retour en temps réel et d'avoir ces éléments que des fois, on ne connaît pas et qu'on va pouvoir me dire par la suite.

Parfait, c'est parfait. J'ai hâte de commencer tout ça. Est-ce que tu peux me dire sur quelle plateforme va être disponible le podcast ?

Le podcast sera disponible au départ, en tout cas sur Spotify et sur Apple Podcast. Je t'avoue que c'est possible qu'on s'élargisse. On va le tester un petit peu sur d'autres plateformes, mais je pense que c'est les plateformes principales sur lesquelles on va le mettre.

C'est parfait. Et pour les personnes qui vont potentiellement dans le futur, écouter notre incroyable podcast, est-ce qu'ils peuvent déjà interagir avec nous ?

Tout d'abord, vous pouvez tout simplement vous inscrire à notre infolettre entrepreneur. Je pense que ce serait déjà un bon début parce que de cette manière-là, vous allez pouvoir être informé dès qu'il y a des nouveaux podcasts qui vont sortir et aussi avoir des éléments plus complets qui iront avec le podcast. Parce qu'il faut savoir qu'avec nos podcasts, ce seront des éléments de blog qui vont être mis en place aussi pour que vous ayez tout simplement un visuel de blog, un article complet, des fois, qui peut venir répondre en plus à notre podcast. Tout ça pourra être directement vu sur notre site internet, donc soumissionrenovation.ca, où il y aura tous les éléments nécessaires. Puis, s'il y a des questions, dans tous les cas, il sera possible de communiquer avec nous directement par mail ou par téléphone.

Parfait. C'est extrêmement simple. Moi aussi, je vais un peu faire partie de ce projet. Je ne sais pas si je l'ai dit, je m'appelle Manef, je vais être votre présentateur. Bien sûr, toujours en compagnie d'Emma, même si vous ne l'entendez pas, elle sera présente. C'est elle qui va me dire: Arrête de faire des bêtises! J'espère qu'on a répondu et qu'on a expliqué ce projet-là. On va essayer de le développer ensemble. Sachez que celui-là, c'est le premier. On va essayer de faire un maximum d'efforts pour trouver toujours les bonnes personnes, que ça soit des informations, des points de vue, des avis, même l'expérience de la personne. Ça peut être utile pour tout le monde. On va essayer de finaliser tout ça et de vous le présenter.

Le but du podcast, c'est d'être vraiment le plus vrai et le plus juste dans ce qu'on apporte comme élément pour vous aider, tout simplement, tous les jours, sur des questions d'actualité, puis des petits tips, potentiellement.

Parfait. À partir de ce moment, je pense que la machine est lancée. Ça y est. J'étais très heureux de te recevoir pour le premier podcast. On teste le matos, ça aussi. On regarde si on a des beaux micros. On vérifie tout ça. Si on a des beaux micros, dites-le nous, s'il vous plaît. C'était Manef avec vous.

Moi, c'était Emma. Puis maintenant, c'est à vous de nous écouter pour la suite du podcast. On espère que vous serez beaucoup présents pour écouter ce podcast-là. Puis, je vous dis peut-être à une prochaine fois.

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