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Bonjour à toutes et à tous, c'est Manef comme d'habitude et je vous souhaite la bienvenue pour un nouvel épisode avec Monsieur Gabriel Dégagné. Comment ça va ?

Bonjour, ça va très bien. Merci. Et toi ?

Ça va super. Je suis heureux de t'avoir aujourd'hui avec nous. Toi, tu es vraiment spécialisé dans tout ce qui est plancher.

Et ce sera le sujet d'aujourd'hui. On On va y aller en détails, on va le décortiquer, regarder plusieurs aspects des projets que tu traites, comment tu les traites et qu'est-ce qui a fait en sorte que tu en arrives là aujourd'hui. Tout d'abord, je vais vraiment te demander de te présenter d'une manière où j'aimerais bien savoir, même ta présentation et le cursus que tu as suivi et qu'est-ce qui a fait en sorte que tu en arrives là aujourd'hui à gérer une entreprise ?

Dans les grandes lignes, j'ai toujours un petit peu trempé dans le domaine des planchers de bois frais, les escaliers, ces choses Mon père ainsi que mon oncle ont fondé l'entreprise en 1989, l'année de ma naissance d'ailleurs. Ils ont travaillé toute leur vie dans ce domaine-là, ce qui fait que ça a fait un petit peu partie de mon contexte familial. Mon frère aîné également a travaillé là, ce qui fait que les conversations au souper, c'est beaucoup de ça. Mon grand-père a fait ça. C'est vraiment très familial. J'ai toujours trempé là-dedans, mais j'avais envie un petit peu de faire mon chemin de mon côté. Donc, j'ai poursuivi des études en administration des affaires. J'ai fait un baccalauréat. Puis, par la suite, j'ai essayé de travailler un petit peu dans des bureaux. Je me suis rendu compte que le travail manuel me manquait, puis qu'il me manquait un petit peu d'actions. J'étais un gars de terrain. J'avais besoin plus de toucher, oui, un petit peu au bureau, mais d'avoir un hybride, donc peut-être un certain volet qui serait plus manuel plus dans ce sens-là. C'est comme ça que je me suis ramassé là. J'ai travaillé avec mon père et mon oncle plusieurs années pour finalement prendre la relève il y a environ deux ans de l'entreprise familiale.

Donc, actuellement, c'est toi le président, c'est toi qui gères tout ?

Dans le fond, tu as commencé à travailler dans tout ce qui est dans les bureaux, on va dire ça comme ça, et ça te manquait d'aller sur le terrain. Est-ce que tu as commencé à y aller graduellement ou c'était d'un coup: Je quitte et je commence 

Ça a été pas mal d'un coup: Je quitte et je m'en vais avec mon père et mon oncle dans un objectif, justement, de relève éventuelle.Mais j'ai travaillé beaucoup au chantier, sur la route, à prendre un petit peu tous les types de composantes, le matériel. C'est vraiment le processus dans son ensemble, à partir de la vente jusqu'à la production. Les maîtres mitages étaient assez variés.

Je prends en considération le fait que c'est familial et que tu as grandi dans cet univers-là, mais le fait de reprendre ou de commencer à travailler sur le terrain, est-ce que tu as eu besoin de préparation ? Quand je dis préparation, c'est vraiment au niveau des connaissances, de la manière de faire, même les licences RBQ. Comment tu as fait pour être éligible à installer des planchers ? Est-ce que tout le monde peut y avoir accès ?

C'est quand même assez accessible. Je ne sais pas si c'est toujours d'actualité, mais à l'époque, quand j'ai obtenu mes cartes de compétences, avec la CCQ, il y avait une notion de fils d'entrepreneur. Donc, tu peux obtenir ta carte malgré le fait que les bassins soient pas ouverts ou qui sont fermés. J'ai eu la possibilité de chercher mes cartes de cette façon-là. Puis, avec les heures accumulées, CCQ, j'ai fait mes examens pour obtenir ma carte de compétences de compagnon de la CCQ. Par la suite, quand j'ai fait l'acquisition de l'entreprise, il a fallu que j'aille remplacer les répondants de la licence RBQ, notamment. À ce moment-là, il a fallu que je passe les examens pour pour obtenir la licence d'entrepreneur spécialisée.

C'est arrivé quand tu as pris la position de l'entreprise ?

Exactement. Quand il y a un changement de contrôle, la vente des actions, notamment, à ce moment-là, il a fallu qu'on change le répondant, l'ancien répondant, puisqu'il avait quitté.

Quand il y a eu un changement de ce type, tu ne prends pas les mêmes certifications que l'ancien-

Oui, on prend les mêmes certifications, mais l'ancien répondant de la licence RBQ avec quitter. Dans ce temps-là, on a comme une période, je pense, de mémoire, c'était 60 jours pour remplacer puis faire les examens.

Ok, let's go.On change sur les premiers projets que tu as traités. J'imagine que comme tout type d'entrepreneuriat dans ce monde-là, les débuts sont toujours un peu peut-être au ralenti, difficiles. Comment ça a été pour toi ?

C'est certain qu'on a repris une structure qui était déjà existante, donc on continue la même entreprise, mais il y a des des façons de faire qui sont peut-être différentes entre moi et les anciens gestionnaires, notamment. Je pense que c'est générationnel, principalement, au niveau de l'organisation du travail. On est plus aujourd'hui à un air de numérique. Les entreprises de construction, la grande majorité, bref, de ceux que je connais du moins, sont assez embryonnaires au sens où tout se fait comme un peu à mitaines, c'est écrit beaucoup à la main. Moi, je suis plus un gars d'informatique, que l'information accessible, puis qu'on soit... D'informatiser tous nos processus, c'est quand même un défi.

Je pense que c'est là où les études que tu as fait, le baccalauréat que tu as eu en administration des affaires, peuvent rajouter un plus dans ce que tu fais.

Oui, c'est certain qu'on a survolé plusieurs domaines. Je pense que le principal atout que ça procure, c'est une réflexion, une capacité de mieux réfléchir peut-être les éléments. Je pense que c'est ça que ça m'a apporté.

Est-ce qu'il y a eu un changement dans la manière de faire, dans la faisabilité, dans l'installation de plancher ? Est-ce qu'il y a eu des changements de ce type, techniques un peu.

Pas vraiment au cours des 40, 50 dernières années, pas vraiment sur les façons de faire. Je dirais peut-être au niveau des produits, des produits qui ont été innovés beaucoup, qui ont été améliorés, mais ça reste les mêmes types d'installation. Les vinyles ont beaucoup plus de qualité qu'ils l'étaient autrefois. Ils vont avoir des textures, ils vont avoir des veinages, ils vont être mieux imprimés alors qu'à l'époque, c'était seulement une impression un peu plate qui était sur...

Ok, donc il y a du relief au fur et à mesure, il y a beaucoup plus de relief. Ça tourne autour des matériaux qui qui vont être utilisés.

Exact, mais le type d'installation reste le même. Mais les matériaux sont plus de qualité, ils vont peut-être, dans certains cas, résister mieux à l'eau. Là, on parle moins du bois, là, on parle plus du vinyle ou des planchers laminés, notamment.

La différence entre ces types de plancher. Quand tu gères un projet de ce type, est-ce que les projets se passent d'une manière où c'est le client qui choisit le type de plancher, donc bois franc, vinyle ou autre, ou c'est toi qui le conseille ?

C'est certain que c'est un peu des deux. Le client, souvent, va avoir des de préférences, quoi que ce soit, mais il faut regarder dans quel environnement ça va être installé, quelle utilisation il va y en avoir aussi. Dans un espace commercial, exemple dans un magasin qui aurait pignon sur rue, ce serait un petit peu mal avisé de mettre du bois franc parce que le bon eau et le bois ne font pas bon ménage nécessairement. Dans des bureaux, on peut voir ça à l'occasion du bois, mais c'est sûr que quand il y a de l'eau, ça fait réagir beaucoup, puis ça peut créer des problématiques.

Si on suit cette logique, ça veut dire: est-ce qu'il y a un changement de plancher entre le sous-sol et le rez-de-chaussée, le rez-de-chaussée et le deuxième étage, non ?

Ça peut arriver dans certains cas. Exemple, si on met un plancher massif au rez-de-chaussée, au deuxième étage, mais là, si on veut également mettre du bois dans le sous-sol, ce serait non recommandé par les fournisseurs, notamment à cause du taux d'humidité puis de plusieurs problématiques qui peuvent en venir.

Toi, tu fais du commercial et du résidentiel ?

Principalement du résidentiel, majoritairement du résidentiel.

Mais on a quelques mandats à l'occasion qui sont commerciaux.

J'imagine que c'est des gros projets comme l'exemple que...

Oui, oui, on a déjà fait des restaurants et des choses comme ça. À ce moment-là, il y a beaucoup de travail un peu plus artisanal où on va sabler plutôt qu'installer un produit. Dans certaines situations, on va mettre de l'huile plutôt que du vernis. Ça dépend vraiment de l'utilisation, puis de la façon aussi dont le client a l'intention de l'entretenir.

J'ai une question. Il y a plusieurs informations qui sont venues submerger , parce que je me rappelle que je suis entré sur votre site web et qu'en bas, j'ai vu vraiment tous vos fournisseurs, ceux que vous collaborez avec eux. Je me rappelle qu'il y a quelques années, je ne sais pas si c'est avant le COVID ou je pense que c'est après le COVID, parce que moi, je travaillais avec Soumission Rénovation et à chaque fois que ça tournait autour du bois, je pense qu'il y avait une pénurie de bois où il y avait quelque chose qui a stoppé toutes les personnes.

Durant la pandémie, c'était surtout l'approvisionnement matériel. Le bois, notamment, en a fait partie. Il y a eu beaucoup augmentation de prix. Un petit peu comme dans tous les domaines, quand je repense, dans tous les domaines, ça a augmenté pas mal, mais pénurie de bois, pas tant que ça.

Je pense que moi, il y a plusieurs projets où quand j'appelle le client et que je discute avec lui, il me dit: C'est impossible de trouver du plancher, c'est impossible de trouver des poutres, c'est impossible de trouver du bois. Je me disais: Qu'est-ce qui se passe ? Est-ce qu'il y a quelqu'un qui vole tout le bois ou autre ? Je ne sais pas, ça m'est venu comme ça. Je voulais juste m'assurer qu'il n'y a pas eu de gros souci par rapport à ça.

Tu dis ça, mais j'ai l'impression qu'il y avait une usine assez grosse qui avait... Je dis ça sur toute réserve, je ne suis pas certain, mais qu'il y a quelque chose qui avait passé au feu, puis que ça aurait diminué l'inventaire ou que ça aurait créé une problématique.

Je voulais juste vérifier. On passe sur l'explication. J'aimerais bien avoir une idée où que tu m'expliques de A à Z comment un projet de ce type se passe. On va y aller, on va passer les étapes de: tu as trouvé un client, tu discutes avec lui, tu expliques le projet. Maintenant, tu vas te fournir au niveau du plancher. J'imagine que pour la plupart des projets ou peut-être la plupart des cas, tu enlèves le plancher déjà existant pour remettre à nouveau.

Dans le cas d'une installation, oui, la plupart du temps, c'est comme ça. Ok.

J'imagine qu'il y a des membranes, il y a des trucs en dessous du plancher ?Est-ce que ceux-là sont à remplacer ?

Ça va dépendre du type d'installation. Si c'est déjà sur un contreplaqué, notamment, ou un OSB, à ce moment-là, entre ça puis le plancher, c'est une installation clouée, donc qui va être standard cloué, à ce moment-là, on met un papier isolant. Mais quand il va y avoir une installation, comme dans le cas de plancher d'ingénierie où les lattes sont plus larges, à ce moment-là, le fournisseur recommande d'avoir une installation assistée avec de la colle. Dans ces situations-là, on ne mettra pas de membrane ou on ne mettra pas de papier isolant pour la simple et bonne raison que si on collait notre plancher sur le papier, il n'y a rien qui tiendrait. À ce moment-là, c'est la colle qui va servir de par rapport.

Ok, donc ça dépend. Les matériaux qui vont être utilisés gèrent aussi la manière de ce qui va y avoir de l'isolant en dessous, ce qui va y avoir juste des plaques.

Il y a également, si on va faire une installation, le type d'installation va faire varier beaucoup tout le reste des composants totaux. Un petit type d'installation. Exemple, dans des condos, dans des tours à condos, ces choses-là, on va faire sur une dalle de béton. À ce moment-là, on ne serait pas en mesure de prendre notre bois, puis de le clouer comme on le ferait dans une maison familiale, où c'est que c'est un contreplaqué.

Ok, c'est logique. On ne va pas le clouer au béton.

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